شرایط بازگشت کالا (مرجوعی) در مدیامارکت 🔄

در مدیامارکت، هدف ما این است که تجربه خریدی راحت و بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم. اگر از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر کالا را مرجوع کنید:

1. مدت زمان بازگشت کالا ⏳

شما می‌توانید کالای خریداری شده را تا 7 روز کاری پس از دریافت سفارش، در صورت داشتن مشکل یا نقص در کالا، به فروشگاه بازگردانید.

2. شرایط بازگشت کالا 📦

کالا باید در وضعیت اولیه خود (بدون استفاده و باز نشده) باشد.

اگر کالا معیوب یا آسیب‌دیده باشد، می‌توانید آن را بازگشت دهید.

محصولات دیجیتال مانند فیلم، سریال، و محتوای دانلودی شامل سیاست بازگشت نمی‌شوند.

3. فرآیند بازگشت کالا 🔄

برای درخواست مرجوعی، کافی است با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا تماس تلفنی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید. پس از تایید درخواست، راهنمایی‌های لازم برای بازگشت کالا به شما ارسال خواهد شد.

4. هزینه‌های بازگشت کالا 💰

در صورتی که کالای دریافتی دارای مشکل باشد، هزینه بازگشت کالا به عهده فروشگاه است. در غیر این صورت، هزینه بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

5. پرداخت مبلغ مرجوعی 💵

پس از دریافت کالا و بررسی آن، مبلغ پرداختی شما ظرف مدت 7 روز کاری به روش پرداختی که استفاده کرده‌اید، بازپرداخت خواهد شد.

پشتیبانی مشتریان

برای هرگونه سوال یا کمک بیشتر، تیم پشتیبانی‌مدیامارکت

آماده پاسخگویی به شماست.